Возможно, имелись в виду различия в обязанностях беллбоя в разных категориях отелей. По информации с сайта vc.ru, должность беллбоя преимущественно характерна для отелей категорийности 4–5|*. vc.ru
В разных заведениях беллбои могут выполнять разные задачи, например:
- Развозить корреспонденцию по отелю. vc.ru
- Доставлять гостей от основного здания до пляжа. vc.ru
- Совмещать функции консьержа или guest relation. vc.ru
В целом же в обязанности беллбоя входят, в частности:
- встреча гостей при входе и предложение помощи с багажом; bnovo.ru
- транспортировка багажа в номер и обратно; bnovo.ru
- сопровождение до номера и краткий инструктаж по функционалу (освещение, кондиционер, сейф и т. д.); bnovo.ru
- передача гостям мелкой информации (время завтрака, работы спа, лифтов и т. д.); bnovo.ru
- помощь в вызове такси или трансфера; bnovo.ru
- поддержка чистоты в холле и зоне входа. bnovo.ru