Основное отличие показателей CAC (Customer Acquisition Cost) и CPA (Cost Per Action) в digital-маркетинге заключается в том, что они оценивают разные действия пользователей. 3

CAC показывает среднюю стоимость привлечения одного клиента, включая затраты на маркетинг, продажи и другие прямые расходы. 2 Показатель рассчитывается для определённого периода времени и учитывает все расходы, связанные с привлечением клиента. 2

CPA определяет стоимость конкретного действия клиента, например, покупки продукта, заполнения формы или регистрации. 2 CPA измеряет стоимость каждого отдельного действия и рассчитывается путём деления маркетинговых затрат на количество выполненных действий. 2

Таким образом, CAC представляет общую стоимость привлечения клиента, в то время как CPA фокусируется на стоимости конкретного действия, которое приводит к привлечению клиента. 2