Некоторые отличия поезда «Гранд Экспресс» от других поездов:

• Частный характер. 14 «Гранд Экспресс» — первый частный железнодорожный перевозчик в России. 1
• Разнообразие классов обслуживания. 1 В поезде доступно несколько классов: «Стандарт», «Стандарт плюс», «Бизнес», «Бизнес Комфорт», «Бизнес Премиум», «Гранд», «Гранд Империал» и «Гранд Империал Сингл». 1
• Высокий уровень комфорта. 2 За повышенный уровень комфорта «Гранд Экспресс» называют «отелем на колёсах». 2
• Дополнительные услуги. 1 В стоимость всех билетов, кроме «Стандарта», входят завтраки. 1 Пассажирам классов «Гранд Империал» и «Гранд Империал Сингл» положен ещё и ужин. 1
• Бесплатный трансфер. 2 Для пассажиров СВ и мягких вагонов предоставляется бесплатный трансфер от поезда до дома или отеля. 2
• Специальные удобства. 1 Например, все материалы в поезде невоспламеняющиеся, ручки для откидных сидений напечатаны на 3D-принтере, а над созданием рисунка коврового покрытия трудились европейские художники. 1