Некоторые отличия отзывов на AliExpress и на отечественных маркетплейсах:

• Формат отзыва. 1 На AliExpress отзыв состоит из двух частей: оценки по пятибалльной шкале и текстового комментария. 1 Также в нём можно указать до пяти фотографий товара, оценить общение с продавцом и скорость сборки и отправки заказа. 1 На отечественных маркетплейсах, например Ozon и Яндекс Маркете, отзывы структурированы и размещаются в стандартной форме: опыт использования, достоинства и недостатки, комментарий. 1 К ним можно прикрепить фотографии товара или видеообзор распаковки заказа. 1
• Модерация отзывов. 1 На AliExpress модерация слабая: в отзывах можно найти много нерелевантных комментариев и фотографий, которые не касаются товара. 1 На отечественных маркетплейсах с помощью специального ПО площадки отслеживают поддельные отзывы и удаляют их. 2

Кроме того, на некоторых маркетплейсах есть программы, которые стимулируют покупателей оставлять отзывы на товары за вознаграждение. 3 Например, Ozon предлагает инструмент «Отзывы за баллы», а Яндекс Маркет — систему «Отзывы за баллы». 3