Отмена заказа до передачи в доставку и после этого отличается по возврату денежных средств. 12

До передачи в доставку при отмене заказа возвращаются стоимость товара и стоимость доставки. 12 После передачи — только стоимость товара. 12

Например, на платформе Ozon, если отменить заказ до передачи в доставку, продавец вернёт стоимость товара и доставки, а после передачи — только стоимость товара. 12

Также после передачи в доставку отменить заказ можно, только если его доставляет продавец. 1 Если доставка обычная, продавец рассмотрит возможность отмены в течение двух дней, если это экспресс-доставка — в течение 12 часов. 1

Если заказ уже получен, отменить его нельзя, но можно оформить возврат. 12