Чем отличается мессенджер-маркетинг от классических форм коммуникации?

Некоторые отличия мессенджер-маркетинга от классических форм коммуникации:

• Диалог с пользователем. serptop.ru В мессенджерах ответ приходит быстрее, чем на электронное письмо. serptop.ru Это позволяет перестраивать ход диалога на всём его протяжении, то есть отталкиваться от ответов, которые даёт клиент. serptop.ru
• Простая подача информации. serptop.ru В мессенджере не нужно перегружать каждое сообщение лишней информацией. serptop.ru Корректно настроенный чат-бот даст только нужные ссылки и ответы на актуальные вопросы. serptop.ru
• Форма общения не официальная. serptop.ru В мессенджерах люди привыкли общаться с друзьями и знакомыми, а по почте — с коллегами и деловыми партнёрами. serptop.ru Из-за этого стиль общения в этих двух каналах может сильно различаться. serptop.ru
• Быстрая реакция и обратная связь от пользователя. serptop.ru Совершив продажу или оказав услугу в мессенджере, легко добиться от пользователя быстрой обратной связи — например, просьбой поставить оценку и оставить отзыв. serptop.ru
• Возможность автоматизации. alarmcrm.ru semantica.in Не обязательно рассылать сообщения вручную или постоянно мониторить процесс. semantica.in Достаточно настроить чат-бота, чтобы маркетинговый канал работал круглосуточно. semantica.in