Лид отличается от обычного потенциального клиента тем, что лид уже ближе к покупке. 35

Лид — это потенциальный клиент, который заинтересовался товаром или услугой и оставил свои контакты: оформил заявку, заказал звонок или указал email в форме обратной связи. 5 Иногда лидами называют тех, кто совершил какое-то целевое действие: прошёл опрос, нажал на рекламный баннер или добавил товар в корзину. 2

Обычный потенциальный клиент может не проявлять интереса к покупке. 2 С ним можно взаимодействовать только косвенно: например, показывать рекламу. 5

Таким образом, лиды — это «горячая», «тёплая» или «прогретая» аудитория, с которой легче установить связь. 5