Коммуникационный менеджмент и связи с общественностью (PR) отличаются целями и сферой применения. 13

Коммуникационный менеджмент направлен на управление стратегическими и тактическими коммуникациями конкретной организации. 3 Он охватывает широкий спектр функций: от взаимодействия внутри компании до кризисного управления. 1 Коммуникационный менеджмент предоставляет структуру и инструменты для эффективного взаимодействия. 1

Связи с общественностью призваны создавать и поддерживать позитивный образ компании среди общественности. 1 PR-специалисты работают со СМИ, организовывают публичные мероприятия, управляют репутацией и кризисными коммуникациями. 1 Они стремятся формировать мнение общественности и устанавливать доверительные взаимоотношения с ключевыми аудиториями, такими как клиенты, партнёры, инвесторы и государственные органы. 1

Таким образом, коммуникационный менеджмент фокусируется на управлении коммуникациями в целом, а PR — на создании и поддержании положительного имиджа компании. 1