Некоторые отличия комфорта в двухэтажном вагоне от обычного:

• Повышенная вместимость. 2 В двухэтажном вагоне помещается в два раза больше пассажиров, чем в одноэтажном (например, 64 вместо 32). 2
• Удобство перехода из вагона в вагон. 1 Двухэтажные составы оборудованы герметичными междувагонными переходами, что уменьшает воздействие лишнего шума и вибраций. 1
• Система вентиляции и кондиционеры. 2 Они позволяют поддерживать комфортную температуру независимо от погодных условий снаружи. 2
• Дополнительные сервисы. 2 На многих маршрутах предлагаются мультимедийные системы развлечений, доступные по сети Wi-Fi. 2 В вагонах СВ предусмотрены экраны для просмотра фильмов или информационных программ. 2
• Низкий уровень входных дверей. 1 Это облегчает посадку в поезд пожилых людей, детей и снижает травмоопасность. 1

Однако у двухэтажных вагонов есть и недостатки, например, ограниченное место для провоза багажа из-за низких потолков и уменьшения полок, а также узкая лестница на второй этаж. 13