Карта эмпатии и классический портрет покупателя имеют свои особенности и отличия.

Карта эмпатии — это визуализация портрета клиента, его чувств, мотивации, болевых точек и целей. 4 Она помогает создать полное представление о том, как пользователи взаимодействуют с продуктом или услугой и какие эмоции испытывают в процессе этого взаимодействия. 4

Классический портрет покупателя — это подробное описание идеального покупателя, которое включает в себя личную информацию, измеримые цели, потребности, предпочтения и профессиональные данные. 6

Таким образом, основное отличие в том, что карта эмпатии фокусируется на внутренних характеристиках клиента, его мыслях, чувствах и эмоциях, в то время как классический портрет описывает внешние данные и поведение покупателя.