Функция «Директ» в социальных сетях, в отличие от обычного мессенджера, интегрирована в экосистему социальной сети и имеет дополнительные возможности для взаимодействия с пользователями. 1

Например, «Директ» во «ВКонтакте» в 2025 году уже не считается просто мессенджером, а превратился в комплексную платформу для бизнес-коммуникаций с развитым аналитическим инструментарием. 1 Некоторые функции «Дикта»:

• обмен текстовыми сообщениями, голосовыми записями и видеосообщениями; 1
• передача фото и видеоматериалов, документов и файлов различных форматов; 1
• создание групповых чатов с неограниченным числом участников; 1
• автоматизированные цепочки сообщений через интеграцию с ботами; 1
• аналитика прочтений и взаимодействия с сообщениями; 1
• интеграция с другими сервисами платформы (товары, сообщества, сервисы). 1

Также «Директ» может использоваться как маркетинговый инструмент для налаживания обратной связи с аудиторией, проведения рассылок и других целей. 3