Основное отличие бизнес-зала от обычного зала ожидания в аэропорту заключается в уровне комфорта и предоставляемых услугах. 2

В бизнес-зале можно спокойно отдохнуть перед полётом. 2 Вместо жёстких узких скамеек здесь мягкие удобные кресла и диваны, работают кондиционеры. 1 Также в бизнес-зале обычно есть:

• Разнообразный выбор блюд и напитков. 2 Обычно здесь сервируют шведский стол с закусками, горячими блюдами и десертами и предоставляют напитки, включая алкоголь. 2
• Спа-процедуры. 2 Некоторые залы предлагают спа-процедуры, там стоят массажные кресла и душевые кабины. 2
• Персонализированный сервис. 2 Сотрудники бизнес-залов готовы помочь с любыми вопросами: проинформируют об изменении статуса рейса или сопроводят до самолёта. 2

В обычном зале ожидания люди часто сталкиваются с дефицитом свободных мест, шумом и суетой. 2