Да, чарджбек C2C-транзакции через PayPal возможен. 14

В пользовательском соглашении сервиса признаётся право плательщика оспорить платежи и вернуть деньги на карту Международной платёжной системы (VISA или Mastercard). 1

Процедура чарджбэка в PayPal включает несколько шагов: 1

1. Покупатель опротестовывает платёж в банке-эмитенте. 1
2. Банк-эмитент передаёт запрос на чарджбэк в банк-эквайер. 1
3. Эквайер списывает средства со счёта платёжной системы. 1
4. PayPal удерживает платёж чарджбэк со счёта продавца. 1

Для успешного чарджбэка необходимо собрать доказательства, например, квитанции об оплате и доставке, показания свидетелей. 1

При этом PayPal запрещает покупателю одновременно создавать спор и подавать на чарджбэк. 1 Если платёжная система получает от банка-эквайера запрос по транзакции, участвующей в споре, она считает, что покупатель пытается получить деньги дважды. 1 В такой ситуации PayPal обращается в компетентные органы: банк-эмитент, полицию, суд. 1

Для получения подробной консультации по данному вопросу рекомендуется обратиться к юристу.