Банк не принимает заявление на чарджбэк, как быть?

Если банк не принимает заявление на чарджбэк, можно попробовать решить проблему следующим образом:

1. Переделать заявление. yandex.ru Стоит собрать больше доказательств того, что компания поступила нечестно (скриншоты переписок, аудиозаписи разговоров, выписки из банка, договоры), и повторно направить в банк-эмитент. yandex.ru
2. Обратиться за поддержкой на сайте «Банки.ру». yandex.ru Для этого нужно пройти регистрацию на ресурсе, выбрать «Форумы», «Банки», «Конфликтные ситуации» и «Новая тема», описать ситуацию и приложить скриншоты переписки и квитанции. yandex.ru
3. Подать жалобу в Роспотребнадзор. yandex.ru www.kp.ru Сделать это можно на официальном сайте в специальной форме. yandex.ru
4. Пожаловаться в Центральный Банк России. yandex.ru На официальном сайте ЦБ РФ есть форма для электронных обращений граждан. yandex.ru

Если сомневаетесь, что сможете самостоятельно собрать пакет документов, лучше доверить эту работу профессионалам. yandex.ru