Чтобы вернуть деньги, если стоимость билетов списалась в двойном размере, можно попробовать следующее:

1. Проверить, не является ли списание отложенным. 1 Например, если оплата совершена утром, а уведомление о списании пришло только вечером или на следующий день. 1
2. Убедиться, что карта прикладывалась к валидатору только один раз и не удерживалась долгое время во время оплаты. 1
3. Проверить все совершённые поездки и списания по ним. 1 Например, в личном кабинете можно посмотреть все совершенные поездки и списания по ним. 1
4. Если после проверки выяснилось, что сумма списалась дважды, вернуть ошибочно списанные средства. 1 Для этого нужно направить заявление о возврате излишне уплаченных денежных средств, приложив билет, фото истории поездок и реквизиты расчётного счёта. 1

Например, в случае двойного списания за билет на фирменный экспресс АО «Центральная ППК» нужно предоставить данные о покупке и номер билета для проведения проверки на электронную почту support@cppktrain.ru. 2

Также можно позвонить по «горячей линии» своего банка и изложить ситуацию, подготовив данные о втором списании: дату, время, место покупки, сумму, номер операции. 5

Для получения более подробной консультации по конкретному случаю рекомендуется обратиться к специалисту.