Чтобы вернуть деньги и отключить автоплатёж по подписке, можно предпринять следующие шаги:
- Обратиться с претензией к продавцу услуг. destralegal.ru Нужно указать сумму, которую заплатили за подписку, причину возврата и недостатки услуги. destralegal.ru К претензии следует приложить копию чека об оплате и подтверждение, что деньги списали с банковской карты. destralegal.ru
- В зависимости от сервиса выбрать удобный способ связи. destralegal.ru Например, через личный кабинет или службу поддержки. destralegal.ru
- Если служба поддержки не реагирует на претензию, можно обратиться с жалобой в Роспотребнадзор. destralegal.ru Для этого нужно использовать онлайн-приёмную, выбрав территориальное подразделение по месту нахождения продавца (его юридический адрес можно найти на сайте или в пользовательском соглашении). destralegal.ru
Чтобы отключить автоплатёж, можно обратиться в банк, например, онлайн или по горячей линии. otvet.mail.ru
Если деньги уже перечислены, то вернуть их можно через споры, жалобы, претензии и суды, обратившись к получателю платежа. otvet.mail.ru
Для получения подробной консультации по конкретному случаю рекомендуется обратиться к юристу.