Некоторые случаи, в которых страховая компания может отказать в выплате по европротоколу:

• Неправильное оформление извещения. 1 Например, если оригинал и копия европротокола не соответствуют друг другу, в документах много зачёркиваний и исправлений, которые дают повод сомневаться в их подлинности. 3
• Нарушение сроков подачи извещения о ДТП. 1 Если водители не передали страховщику документы или не успели сделать это в пятидневный срок, установленный законом. 3
• Владелец не предоставил машину на экспертизу по просьбе страховщика. 1
• Выявлены признаки мошенничества со стороны водителя. 1 Например, если до проведения независимой технической экспертизы повреждённую машину отремонтировали или утилизировали. 3
• Машина повреждена из-за заведомо опасного вождения. 1

Если автовладелец не согласен с отказом, он может написать об этом претензию в адрес страховой компании. 1 В претензии нужно отметить, что полис ОСАГО приобретён законно, он действителен и компания обязана выплатить по нему компенсацию. 1 Претензию рассмотрят в срок до одной недели. 1 Если ответа не будет, потребуется обратиться в суд. 1