В каких случаях автопроизводители проводят добровольные отзывные кампании?

Автопроизводители проводят добровольные отзывные кампании для устранения дефектов, обнаруженных у автомобилей уже после их продажи. dzen.ru

Обычно это происходит, когда выявленный дефект заметно влияет на качество автомобиля и создаёт угрозу безопасности при пользовании машиной. auto.ru

Некоторые другие ситуации, когда объявляют отзывную кампанию:

• Неудачная конструкция узла или агрегата, из-за которой деталь быстро выходит из строя. auto.rambler.ru
• Брак в партии деталей (собственного или стороннего производства). auto.rambler.ru
• Обнаружение незначительных проблем, например, неисправности компонентов аудиосистемы или мультимедиа. dzen.ru www.sravni.ru В таком случае производитель заботится о своей репутации и повышает лояльность клиентов. www.sravni.ru

В большинстве случаев отзыв происходит по инициативе самого производителя, но иногда его заставляют это сделать, например, из-за жалоб и судебных исков потребителей через контролирующие государственные структуры. auto.ru