В какие сроки продавец обязан ответить на претензию покупателя по качеству автомобиля?

Согласно закону «О защите прав потребителей», продавец обязан ответить на претензию покупателя по качеству автомобиля в следующие сроки: saenko-group.ru

• 10 дней — для возврата денег. saenko-group.ru Срок начинается с даты получения претензии продавцом. saenko-group.ru
• 7 дней — для замены автомобиля. saenko-group.ru
• 20–45 дней — для устранения недостатков, в зависимости от сложности ремонта. saenko-group.ru

Если продавец не отвечает или отказывается выполнять требования, покупатель вправе обратиться в суд. saenko-group.ru

Чтобы определить точный срок ответа на претензию, можно посмотреть договор купли-продажи. life.akbars.ru Если в нём прописано, что покупатель вправе сам определить срок в претензии, то это и будет указанный срок. life.akbars.ru Если в договоре ничего не написано про сроки, то действует общая норма — 30 дней (закон №59 «О порядке рассмотрения обращения граждан РФ»). life.akbars.ru