Возможно, имелись в виду некоторые особенности снятия подголовников в разных поколениях Audi Q5, например:

• Audi Q5 (2G) 2020 года. 1 Чтобы снять подголовники, нужно снять кольца, вытащить нижнее из-под обшивки, нащупать кнопку (она находится примерно на 1,5 см ниже), нажать её и другой рукой потянуть вверх подголовник. 1
• Audi Q5 I (8R). 2 Чтобы снять передний подголовник, нужно нажать на фиксатор, который расположен в верхней части спинки сиденья под обшивкой. 2 Он находится вдоль оси подголовника ближе к верхней части спинки. 2
• Audi Q5 2016 года. 3 Чтобы снять подголовники задних сидений, нужно потянуть подголовник до упора вверх, нажать в точку деблокировки аварийным ключом и нажать кнопку, одновременно вытянуть подголовник из спинки сиденья. 3

Более подробную информацию о снятии подголовников в разных поколениях Audi Q5 можно найти в руководстве по эксплуатации автомобиля.