Почему возникают проблемы со связью при использовании сигнализации StarLine?

Некоторые причины, по которым могут возникать проблемы со связью при использовании сигнализации StarLine:

• Пропал мобильный интернет у устройства. auto.ru Это может быть из-за нулевого баланса SIM-карты, окончания тарифа или проблем с оператором. auto.ru
• Обновление приложения StarLine. auto.ru Иногда после обновления ломаются настройки, нужно сбросить кеш или войти заново. auto.ru
• Ошибка на сервере StarLine. auto.ru Сервера могут ложиться на профилактику. auto.ru
• Слетели настройки APN. auto.ru Это часто происходит после замены SIM или сброса питания. auto.ru
• Глюк прошивки блока сигнализации. auto.ru Может возникнуть после скачка напряжения или глубокого разряда аккумулятора. auto.ru
• Проблемы с телефоном. auto.ru Например, старый Android, неработающий GPS или отключённые разрешения для приложения. auto.ru

Чтобы решить проблему со связью, можно попробовать следующее:

• Проверить интернет на телефоне. auto.ru Иногда дело не в машине. auto.ru
• Перезапустить приложение и смартфон. auto.ru Бывает, что всё висит из-за программного сбоя. auto.ru
• Открыть настройки сигнализации. auto.ru Проверить статус SIM-карты: оператор, баланс, уровень сигнала. auto.ru
• Позвонить на номер SIM-карты сигнализации. auto.ru Если есть гудки — модуль живой. auto.ru Если абонент вне зоны — скорее всего, нет сети или питание отключено. auto.ru
• Зайти в автомобиль, включить зажигание и подождать пару минут. auto.ru Иногда модуль просыпается только после подачи питания. auto.ru
• Сделать мягкий сброс блока StarLine. auto.ru Для этого зажать сервисную кнопку Valet и включить зажигание — схема может отличаться по модели, так что лучше свериться с инструкцией. auto.ru
• Проверить, правильно ли прописан APN. auto.ru Для разных операторов он свой, и сигнализация не всегда может определить его автоматически. auto.ru
• Если ничего не помогает — вставить SIM-карту в телефон и проверить вручную: ловит ли сеть, есть ли доступ к интернету. auto.ru

Если проблема не решается самостоятельно, рекомендуется обратиться в сервисный центр или авторизованному представителю StarLine. welcome.minsk.by