Некоторые причины, по которым внедрение электронного ОСАГО может затягиваться в России:
- Технические сложности. 5 К ним относятся сбои сигнала, перенаправление с одного портала на другой, перегрузка сайта страховщика из-за большого количества обращений за оформлением страховки, ограниченный выбор способов оплаты полиса. 5
- Проблемы на стороне автовладельца. 5 Например, разная информация у страховой компании и в данных РСА, опечатки при заполнении полей страховки, отсутствие денег на карте для виртуальной оплаты. 5
- Необоснованные требования страховщика. 5 Некоторые компании стараются не продавать полисы водителям, которые, по их мнению, являются невыгодными клиентами. 5 Например, новичкам, автовладельцам с высоким показателем КБМ, водителям старых авто и постоянным виновникам ДТП. 5
- Неготовность населения к принятию нововведения. 2 Многие владельцы транспортных средств отказываются от перехода на электронный формат полиса ОСАГО, так как привыкли пользоваться бумажным. 2
Для решения этих проблем необходимо проводить доработку системы, переквалификацию работников сферы, поддерживать техническое оснащение и клиентскую базу на высоком уровне. 2