Несколько причин, по которым владельцы могут терять электронные ПТС (ЭПТС) при продаже автомобиля:

• Бывший собственник не добавил нового владельца в ЭПТС. 1 В этом случае нужно обратиться к продавцу автомобиля, чтобы он внёс изменения в ЭПТС. 1
• Новый собственник не успел вовремя подписать заявление, и его аннулировали. 1 Продавцу нужно заново запустить согласование: найти заявление в своём личном кабинете и нажать кнопку «Восстановить». 1
• Сбои в работе системы электронных паспортов. 4 Если база данных зависла или работает медленно, это может привести к потере некоторых сведений из ЭПТС или к появлению некорректных данных в системе. 4

В целом ЭПТС невозможно потерять, в отличие от бумажного. 13