Несколько возможных причин, по которым сигнализация StarLine теряет связь с устройством после установки нового SIM-модуля:

• Нахождение автомобиля вне зоны связи. 5 Например, если он находится на подземной парковке или в гараже, где нет сети. 5
• Отсутствие денег на балансе сигнализации. 5 Если он отрицательный, нужно пополнить счёт и через 15 минут снова проверить баланс сим-карты по СМС. 5
• Сбой в работе системы. 5 Можно попробовать обновить приложение. 5
• Плохой контакт сим-карты в гнезде блока управления. 5 Например, при смене температуры и влажности контакт может нарушаться. 5
• Ошибки установки или размещения оборудования. 2 Для диагностики и устранения причины рекомендуется обратиться в установочный центр StarLine. 3

Также может помочь отключение АКБ в автомобиле на несколько минут. 5