Mercedes-Benz Vito I (W638) считается комфортным минивэном начала 2000-х по нескольким причинам:

• Вместительность салона. 1 В салоне могло быть от 3 до 7 мест, в зависимости от модификации. 2
• Удобная посадка водителя. 2 Сидение регулировалось достаточно широко, что позволяло водителю ростом свыше 185 см чувствовать себя комфортно. 2 Рулевое колесо было расположено практически горизонтально, что также способствовало комфорту. 2
• Ровный пол в передней части. 2 Кулиса КПП была перенесена на торпеду в центральную часть, что позволяло принять вперёд двух пассажиров. 2
• Удачное расположение органов управления. 2 Рукоятка КПП находилась под рукой, что не вызывало дискомфорта при переключении. 2
• Хорошая обзорность. 2 Большие стёкла, тонкие передние стойки и большие зеркала заднего вида позволяли контролировать ситуацию вокруг автомобиля под широким углом. 2
• Комфортная подвеска. 3 В передней части была установлена независимая подвеска типа МакФерсон с треугольными рычагами, в задней — независимая электронная подвеска с полупродольными рычагами и пружинами, что адаптировало пружины и амортизаторы к фактической нагрузке и способствовало безопасности движения и комфорту во время езды. 4