Несколько причин, по которым информация о водительских правах может не обновляться сразу в электронной базе данных:
- Временные сбои в работе сервисов МВД. 12 В таких случаях приложение предупреждает о технических проблемах, и рекомендуется повторить попытку позже. 1
- Права получены недавно. 1 Данные о них могли ещё не загрузиться в базу МВД. 1 Обычно права появляются в приложении через 24 часа после получения. 1
- Ошибка при вводе данных. 1 Проверка проводится по паспорту и водительским правам. 1 Возможно, пользователь ошибся при их вводе или недавно сменил паспорт. 1 Нужно сверить данные с бумажными документами и отправить на проверку ещё раз. 1
- Права удалены с «Госуслуг». 12 В личном кабинете нужно запросить права из базы МВД — они автоматически появятся в приложении. 12
Если права не найдены или загрузились из базы МВД с ошибкой, можно подать обращение в подразделение, выдавшее документ. 12