Прохождение ТО у официальных дилеров не обязательно, так как гарантийные обязательства на автомобиль устанавливает и поддерживает не дилер, а производитель. 2

Закон не содержит требования проводить ТО именно у официальных дилеров марки, поэтому владельцу можно обслуживать машину в любом сертифицированном сервисе. 23 При этом гарантия на автомобиль сохраняется, если он сломался не по вине владельца. 6

Однако если производитель докажет, что неисправность возникла из-за неправильного обслуживания, то гарантийного ремонта не будет. 2 При этом для признания неисправности негарантийной продавец должен провести экспертизу и доказать, что она связана с проведёнными неофициальными работами. 3

Отдельная ситуация — гарантия конкретного автосалона, которая не является обязательной, а исходит от продавца. 2 В этом случае продавец может требовать обслуживаться в своём собственном сервисе, и если нарушить это условие, то автосалон в соответствии с договором может лишить своей гарантии. 2

Для получения более точной информации о конкретной ситуации рекомендуется обратиться к юристу.