Если после покупки автокарандаша возникли проблемы с его использованием, рекомендуется обратиться в магазин, где был приобретён товар. 2 Возможно, причина неисправности — неподходящий грифель или брак самого карандаша. 2

Согласно Закону о защите прав потребителей, в случае обнаружения недостатков в технически сложном товаре потребитель имеет право на ремонт, замену товара или возврат за него денег. 1 Доказательством вины продавца или изготовителя в недостатках товара может служить экспертное заключение. 1

Также можно попробовать уточнить, чётко ли указан размер грифеля на самом карандаше (это может быть указано мелким шрифтом). 2 В один и тот же карандаш не могут подходить грифели разного размера. 2

Для более подробной консультации по данному вопросу рекомендуется обратиться к юристу.