купил сцепление на авто, ставил сам,оказалось брак.в магазине не принимают, требуют акт выполненных работ, как быть?

Для получения подробной консультации по вашему вопросу рекомендуется обратиться к юристу.

Если в магазине отказываются принимать бракованное сцепление и требуют акт выполненных работ, можно предпринять следующие шаги:

1. Составить претензию. els24.com journal.tinkoff.ru В ней нужно описать возникшую ситуацию и указать конкретное требование. rskrf.ru Претензию составляют в двух экземплярах, один остаётся у покупателя как подтверждение обращения. rskrf.ru
2. Передать претензию и товар лично. els24.com Если представитель торговой точки отказывается принимать её, то документ рекомендуется отправить почтой заказным письмом с уведомлением. els24.com
3. Дождаться результатов экспертизы. els24.com journal.tinkoff.ru Если продавец сомневается в том, что недостаток — это фабричный брак, он может провести экспертизу. rskrf.ru Если дефект при производстве подтвердится, экспертизу оплачивает сам продавец. rskrf.ru
4. Ожидать исполнения требований. els24.com Сроки выполнения обязательств регламентированы на законодательном уровне и зависят от желаний клиента, отражённых в претензии. els24.com

Если покупатель собственными силами доставил бракованную запчасть, то он имеет право требовать от магазина компенсации затрат. els24.com

Если продавец отказал в обмене или возврате денег, можно написать жалобу в Роспотребнадзор или обратиться в суд. journal.tinkoff.ru

Пользователь

Время добавления