Некоторые преимущества использования «Газель Next» в качестве автобуса:

• Компактная длина — всего 6 метров, что удобно для городских маршрутов. 1
• Устойчивость к коррозии — большинство внешних панелей сделано из пластика, армированного стекловолокном. 1
• Просторный и светлый салон. 2 Пассажиры могут передвигаться по проходу в полный рост. 2
• Удобный вход и выход — ширина дверного проёма составляет 550 мм. 2
• Комфортные условия для пассажиров — основной и дополнительный жидкостный отопители, в качестве опции — независимый топливный отопитель в задней части автобуса. 2
• Хорошая управляемость и устойчивость на дороге — за счёт независимой передней подвески, реечного рулевого управления, усиленного заднего моста, рамной конструкции. 2

Некоторые недостатки, которые отмечают пользователи:

• Неудобный выход — через вторую (аварийную) дверь люди высаживаются на обочину, а не на проезжую часть. 1
• Слабость при движении в гору — автобус слабоват гружёный в горку. 5
• Проблемы с ходовой частью — по некоторым отзывам, ходовая часть оставляет желать лучшего. 5
• Проблемы с датчиком температуры газа — родной датчик температуры газа работает с перебоями. 5