Некоторые преимущества Mercedes-Benz M-Class в поколении W164:
- Простота управления. 2 Владельцы отмечают комфорт при вождении как по городу, так и по трассе. 2
- Проходимость. 3 Автомобиль хорошо справляется с бездорожьем, для него предлагался внедорожный пакет Pro Off-Road с пневмоподвеской, двухступенчатой раздаточной коробкой и блокировками межосевого и заднего дифференциалов. 3
- Стойкость к коррозии. 13 Кузов автомобиля сопротивляется коррозии более десяти лет, а лакокрасочное покрытие отличается прочностью. 1
- Просторный салон. 13 Большинство деталей выполнено из мягкого пластика, есть элементы из жёсткого пластика и пластика, стилизованного под дерево. 1
- Вместительный багажник. 13 В дорогих комплектациях есть медиаблок с большим экраном, сиденья с подогревом и вентиляцией, многозонный климат и люк. 1
Некоторые недостатки Mercedes-Benz M-Class в поколении W164:
- Высокая стоимость обслуживания. 2 Владельцы отмечают, что автомобиль требует много масел и дорогих расходников. 2
- Проблемы с электрикой. 35 С возрастом автомобиля случаются перебои в работе климат-контроля, моторчика отопителя, сервоприводов воздушных заслонок, звукового сигнала и кнопок на руле. 3
- Поломки двигателя. 1 Самая распространённая проблема — износ цепного привода ГРМ. 1
- Неисправности трансмиссии. 1 Семиступенчатая автоматическая коробка передач чувствительна к перегревам, может переходить в аварийный режим. 1
- Поломки подвески. 3 Пневматическая подвеска Airmatic требует особого внимания, так как пневмобаллоны редко выдерживают более 120–140 тыс. км. 3