Какими обязанностями и навыками должен обладать продавец автомобильных запчастей?

Некоторые обязанности продавца автомобильных запчастей:

• консультирование клиентов по вопросам выбора и покупки автозапчастей; 7
• оказание помощи в выборе необходимых товаров — автозапчастей, материалов и средств для ухода за автомобилем; 7
• оформление чеков и при необходимости кассовых документов; 7
• оформление и укомплектовывание заказа, упаковка товаров; 7
• оказание профильных услуг клиентам (замена батареек, тестирование оборудования, устранение мелких неисправностей); 7
• контроль за сохранностью демонстрационных образцов запчастей в товарном зале; 7
• своевременное обновление ассортимента товаров на витринах и демонстрационных стеллажах; 7
• проверка и своевременная замена ценников; 7
• ведение журнала учёта реализованных товаров; 7
• оформление заявок на поставку новых товаров; 7
• осуществление ревизионно-инвентаризационных проверок; 7
• решение сложных рабочих вопросов, предотвращение и разрешение конфликтов; 7
• продвижение акционных товаров, участие в рекламных кампаниях. 7

Некоторые навыки, которыми должен обладать продавец автомобильных запчастей:

• Управление запасами. 1 Знание ассортимента, марок и характеристик деталей, отслеживание инвентарных номеров, размещение заказов и контроль пополнения запасов. 1
• Технические навыки. 1 Владение программным обеспечением для управления запасами, учёта операций и бюджетирования, а также навыки работы с электронной почтой, веб-сайтами и базами данных. 1
• Решение проблем. 1 Быстро и эффективно находить решения для клиентов, подбирать оптимальные детали для конкретных задач, помогать в решении сложных проблем. 1
• Организация работы. 1 Эффективное управление документацией, запасами, бюджетами, планирование рабочего времени и расстановка приоритетов. 1
• Работа в команде. 1 Эффективное взаимодействие с коллегами, руководителями и клиентами, демонстрация уважения и способности к совместной работе. 1
• Эффективное общение. 1 Ясно и доступно объяснять информацию, активно слушать, отвечать на вопросы клиентов, предоставлять обратную связь. 1
• Демонстрация межличностных навыков. 1 Понимание чужих точек зрения, разрешение конфликтов, создание позитивной атмосферы в коллективе. 1
• Предоставление отличного сервиса. 1 Установка связей с клиентами, понимание их потребностей, предложение индивидуальных решений, создание лояльности. 1