Какие стратегии используют автопроизводители для привлечения клиентов в условиях экономического спада?

В условиях нестабильного рынка и падающего спроса автопроизводители используют различные стратегии для привлечения клиентов, среди них:

• Цифровая трансформация. cleverdata.ru Работа с клиентскими данными становится ключевым инструментом ускорения продаж. cleverdata.ru
• Фокус на удержании клиентов. adesk.ru Удерживать текущих клиентов дешевле, чем привлекать новых. adesk.ru Для этого используют персональные предложения, программы лояльности, бонусы за повторные заказы. adesk.ru
• Укрепление клиентского сервиса. adesk.ru Клиенты хотят уверенности, что их не бросят после оплаты, что можно обратиться за помощью и получить поддержку. adesk.ru
• Сочетание онлайн и оффлайн. adesk.ru Онлайн даёт масштаб: привлекают клиентов через маркетплейсы, сайт, соцсети, мессенджеры. adesk.ru Оффлайн позволяет усилить доверие: показать продукт вживую, ответить на вопросы, снять сомнения. adesk.ru
• Работа над узнаваемостью и лояльностью. adesk.ru С помощью контента можно сформировать узнаваемость, выделиться среди конкурентов и стать «своими» для аудитории. adesk.ru
• Развитие личного бренда. adesk.ru Это положительно сказывается на формировании доверия и повышении лояльности. adesk.ru
• Автоматизация процессов. adesk.ru Оптимизация внутренних процессов помогает быстрее обрабатывать заказы, эффективнее работать с лидами и не терять клиентов. adesk.ru