Некоторые риски, связанные с покупкой автомобиля на маркетплейсе:

• Невозможность оценить автомобиль вживую. 12 При онлайн-покупке приходится ориентироваться только на фотографии, которые не всегда соответствуют реальности. 2
• Вопросы с возвратом или заменой автомобиля. 2 Так как маркетплейсы — лишь посредники между клиентом и дилером, возможные претензии необходимо предъявлять непосредственно продавцу автомобиля, а не маркетплейсу. 1
• Ограниченный выбор комплектаций. 2 В автосалоне можно сразу установить дополнительное оборудование, а при онлайн-покупке такой возможности нет. 2 В некоторых случаях дооснащение автомобиля после покупки может привести к потере гарантии. 2
• Сложности с заменой повреждённого автомобиля во время доставки. 23 Если проблемные места видны сразу при получении, можно запросить замену тут же, но, если они проявятся позже в процессе использования, будет сложно добиться ремонта по гарантии от продавца, который физически находится неизвестно где. 2
• Проблемы с логистикой, страховкой и возвратом бракованных моделей. 23 Особенно это касается автомобилей, заказанных из-за рубежа. 23
• Возможность мошенничества. 12 В этой сфере регулярно появляются новые схемы обмана. 2

Чтобы снизить риски, перед покупкой рекомендуется проверить продавца, например, посмотреть в открытых источниках сведения о наличии судебных споров, неисполнении обязательств по договорам, не является ли компания убыточной, является ли официальным дилером и прочее. 1