Преимущества замены стандартных гудков на мелодии ожидания:

• Комфортное ожидание ответа. 5 Мелодию слушать комфортнее, чем гудки, она настраивает на хороший разговор. 5
• Возможность подчеркнуть фирменный стиль компании. 3 Фирменная мелодия или приветствие помогут создать цельный и запоминающийся образ бренда. 3
• Возможность информировать звонящих об акциях и специальных предложениях. 3 Для этого на мелодию можно наложить текст с информацией об акциях в компании. 5

Недостатки замены стандартных гудков на мелодии ожидания:

• Раздражающая музыка может заставить клиентов быстрее бросить трубку. 5
• Возможное нарушение авторских прав. 5 Использование популярной мелодии в качестве музыки вместо гудков может повлечь за собой юридическую ответственность. 5
• Проблемы с качеством звука. 1 Мелодии могут проигрываться с неровным звуком, когда они то громче, то тише, и гудок всё равно прорывается. 1

Выбор между преимуществами и недостатками замены стандартных гудков на мелодии ожидания зависит от индивидуальных предпочтений и целей пользователя.