Система лояльности в автомагазинах России может быть устроена следующим образом:
- Бонусная программа. 1 Размер кешбэка зависит от способа оплаты: если покупка или услуги оплачиваются только деньгами, начисляется 2% бонусов, за покупку, в которых для оплаты использовали бонусы, — 1%. 1
- Дополнительные бонусы. 1 Их начисляют новым участникам, в дни рождения, за покупку определённых товаров и услуг. 1
- Акции. 1 Их проводят в конкретных магазинах, для отдельных товарных категорий или брендов. 1
- Накопительные бонусы. 2 Клиенты получают бонусные баллы за каждую покупку, которые они могут накопить и затем обменять на скидки, бесплатные товары или услуги. 2
- Особые уровни для клиентов. 3 Это программы, которые предоставляют специальные привилегии и бонусы для клиентов, достигших определённого уровня лояльности. 3 Например, клиенты могут получить доступ к эксклюзивным предложениям и скидкам, лучшему обслуживанию и более высокому качеству продуктов или услуг. 3
- Бонусы за рекомендацию. 3 Клиентов поощряют за привлечение своих друзей или знакомых в автомагазин. 3 За каждого привлечённого клиента клиент, который рекомендовал, может получить скидку на услуги или бонусные баллы, которые могут быть использованы для получения скидок на будущие покупки. 3
Для автоматизации программы лояльности можно использовать специальные платформы, например, «1С-Рарус: Система управления лояльностью». 1