Вопросы к Поиску с Алисой
Система быстрого оформления страховых случаев без посещения офиса работает на основе дистанционного урегулирования с использованием фото- и видеоматериалов, а также автоматизированных систем. finance.rambler.ru www.cherehapa.ru
Например, в автостраховании водитель отправляет страховой компании фото- и видеоматериалы, сделанные на месте происшествия. www.cherehapa.ru Система с элементами искусственного интеллекта обрабатывает эти данные. finance.rambler.ru При заключении договора страхования формируется цифровой слепок автомобиля, и в случае аварии система сравнивает с ним повреждённый автомобиль. finance.rambler.ru
В страховании недвижимости страхователь записывает на смартфон видеорассказ о происшествии, делает снимки повреждений и отправляет их через мессенджер. finance.rambler.ru Служба поддержки самостоятельно переводит полученную от клиента информацию в формат заявления на выплату и направляет ему ссылку. finance.rambler.ru Клиент проверяет внесённую в базу информацию и подтверждает её правильность СМС-кодом. finance.rambler.ru
В имущественном страховании дистанционно можно урегулировать простые случаи, ущерб по которым укладывается в сумму до 20 тыс. рублей. www.vsk.ru В этом случае самостоятельно проводится осмотр повреждений жилья и мебели через мобильное приложение, и страховщик выплачивает компенсацию. www.vsk.ru При более критичных повреждениях, например, у загородного дома после затопления в результате ЧС местного масштаба, потребуется заключение эксперта после личного осмотра. www.vsk.ru
С 2025 года сервисы онлайн урегулирования обязаны внедрить все страховые компании. www.cherehapa.ru