Аварийная служба на платных дорогах работает в круглосуточном режиме. 4 Информация о нештатных ситуациях передаётся аварийным комиссарам из Центра управления дорожным движением. 4

Вызвать аварийного комиссара можно несколькими способами: 4

• По номеру *2323. 4 Также можно позвонить на общий номер экстренной связи 112. 2
• С помощью устройств экстренной связи. 4 Они установлены вдоль трасс и представляют собой жёлтые терминалы с надписью SOS. 2 С их помощью можно связаться с дежурным оператором платного участка дороги. 2 Он уточнит местоположение и при необходимости вызовет аварийного комиссара или службу восстановления и эвакуации автомобилей. 2

В обязанности аварийного комиссара входит: 4

• оказание первой помощи на месте ДТП; 4
• оказание технической помощи, например, при замене колеса или запуске двигателя в случае севшего аккумулятора; 4
• помощь в оформлении европротокола при ДТП; 4
• ограждение места остановки автомобиля либо его буксировка до ближайшего безопасного места; 4
• помощь с дозаправкой: в таких случаях водитель вместе с аварийным комиссаром отправляются на ближайшую АЗС для заправки канистры. 4

Среднее время реагирования с момента получения информации от центра управления дорожным движением составляет 15 минут. 4 Ожидать приезда аварийного комиссара следует за барьерным ограждением в светоотражающем жилете. 4