Как происходит взаимодействие страховой компании и СТО при ремонте по каско?

Обычно страховая компания выдаёт направление на ремонт и сама производит все расчёты с СТО. sovcomins.ru Владельцу автомобиля остаётся лишь доставить машину в автосервис и забрать уже отремонтированной. sovcomins.ru

Процесс взаимодействия страховой компании и СТО включает несколько этапов: sa-progress.ru

1. Сообщение о страховом случае. sa-progress.ru Владелец автомобиля уведомляет страховую компанию о повреждении. sa-progress.ru Срок подачи заявления зависит от условий полиса, но обычно не превышает 3–5 дней. sa-progress.ru
2. Оценка повреждений. sa-progress.ru Страховая компания проводит экспертизу, чтобы зафиксировать состояние автомобиля. sa-progress.ru Осмотр может проходить на специальной площадке страховщика, в партнёрском СТО или дистанционно — по фотографиям или видео. sa-progress.ru
3. Определение стоимости ремонта. sa-progress.ru Для этого используется несколько методов: страховая методика расчёта, оценка СТО или независимая экспертиза. sa-progress.ru
4. Принятие решения о ремонте или тотале. sa-progress.ru Если стоимость ремонта по КАСКО превышает 75–80% от стоимости автомобиля, страховая может признать случай тотальной гибелью (тотал). sa-progress.ru В этом случае клиент получает денежную компенсацию вместо направления на ремонт. sa-progress.ru
5. Выдача направления на СТО. sa-progress.ru После завершения оценки ущерба страховая выдаёт направление на СТО, и автомобиль отправляется в сервис. sa-progress.ru

Если владелец автомобиля выбирает своё СТО, то ему придётся оплачивать ремонт самостоятельно. kaskometr.ru Только по окончании работ он может претендовать на возмещение своих затрат со стороны страховой компании. kaskometr.ru