Для оспаривания направления на СТО рекомендуется обратиться к юристу, так как каждый случай индивидуальный и требует отдельного рассмотрения.

Некоторые шаги, которые могут помочь оспорить направление на СТО:

1. Направить жалобу в Центробанк. 1 Ведомство уполномочено следить за соблюдением законности в страховой сфере. 1 В случае явного нарушения прав автовладельца сотрудники надзорной инстанции могут повлиять на решение страховой компании. 1
2. Подать досудебную претензию. 1 Часто такие действия помогают разрешить конфликт без подачи судебного иска или обращения к финансовому омбудсмену, особенно если страховщик осознаёт неправомерность своих действий. 1 К претензии следует приложить документальные доказательства того, что СТО не в состоянии качественно отремонтировать машину. 1
3. Если страховая компания проигнорировала претензию либо отказалась удовлетворять требование о смене СТО, подать исковое заявление в суд. 1 К иску нужно приложить все те же документальные доказательства, а также сделать акцент на фактах, что работники автосервиса не обладают должной квалификацией, а на СТО частично или полностью отсутствует необходимое оборудование. 1

Также можно обратиться за помощью к финансовому омбудсмену. 3 Это бесплатно, а его решения имеют ту же силу, что и постановления суда. 3 Если омбудсмен в споре принял сторону компании, можно обратиться в суд. 3