Если водитель потерял топливную карту, вопрос с заправкой можно решить следующим образом:

1. Уведомить службу поддержки. 1 Нужно позвонить на номер горячей линии и сообщить о том, что карта пропала. 1 У оператора можно попросить заблокировать все операции на нужный срок, узнать, проводились ли списания с момента утери, и получить другую информацию. 1
2. Заблокировать доступ онлайн. 1 Для этого на сайте или в приложении нужно зайти в личный кабинет и в меню нажать «Заблокировать». 1

После блокировки доступ к операциям по топливной карте будет ограничен, возобновить их можно будет после разблокировки. 34

Также можно оформить новую топливную карту, связавшись со службой поддержки по телефону. 2