Если в вашем городе нет СТОА по ОСАГО, страховая компания обязана направить машину на ремонт только в том случае, если у неё есть договор с подходящим автосервисом в пределах 50 км от вашего адреса. 1 Подходящий — это сервис, который ремонтирует машины соответствующей марки и года выпуска. 1

Если для вашей машины в компании договора с нужной СТОА нет, вы должны получить страховое возмещение деньгами. 1

Однако можно попробовать договориться со страховой компанией, например, выбрать сервис в другом городе. 1 Для этого нужно обратиться в отдел урегулирования страховой компании. 1

Также при наличии письменного согласия страховщика потерпевший вправе самостоятельно организовать восстановительный ремонт на станции технического обслуживания, с которой у страховщика нет договора на организацию такого ремонта. 3

Если в населённом пункте отсутствует пункт урегулирования убытков страховщика, можно направить заявление с требованием о страховой выплате или прямом возмещении убытков страховщику по его адресу или по адресу его представителя, уполномоченного страховщиком на рассмотрение требований потерпевших. 3 Сведения о местонахождении и почтовом адресе страховщика, а также всех его представителей, о способах связи с ними можно получить на официальном сайте страховой организации. 3