Если машину поцарапали во дворе без свидетелей, рекомендуется вызвать полицию для фиксации повреждений. 3

Некоторые действия, которые можно предпринять до приезда сотрудников:

• Не перемещать автомобиль. 3 Даже при незначительных повреждениях нужно включить аварийную сигнализацию и выставить знак вынужденной остановки на расстоянии минимум 15 м от авто. 3
• Зафиксировать ущерб на фото или видео. 3 На снимках должны быть чётко видны повреждения и ориентиры: номер дома, подъезда, дорожные знаки и вывески. 2
• Поискать свидетелей. 1 Можно обратиться в управляющую компанию и узнать, нет ли во дворе видеокамер, которые могли заснять происшествие. 1 Также можно расклеить объявления по подъездам и написать в домовой чат. 1
• Позвонить в страховую компанию, если автомобиль застрахован по КАСКО. 13 Оператор может подсказать, что ещё нужно сделать и какие потребуются документы для направления на ремонт или получения компенсации. 2

После приезда полиции нужно рассказать инспекторам о происшествии и написать заявление, в котором подробно изложить, что случилось, в какой промежуток времени и при каких обстоятельствах. 2

Поиском виновника будет заниматься полиция, опираясь на данные очевидцев, собственное расследование или записи камер. 3