Услуги и работы в сфере обслуживания автомобилей отличаются по характеру результата. 4

Работа — это деятельность, результаты которой имеют материальное выражение и могут быть реализованы юридическим или физическим лицам. 4 Результат работ может использоваться продолжительное время. 4

Услуга — это деятельность, результаты которой не имеют материального выражения, реализуются и потребляются в процессе деятельности. 4 Результат большинства услуг используется один раз. 4

Таким образом, для клиента ремонт автомобиля — это услуга, а для мастерской, оказывающей услуги, — работа. 2

Например, выполнение технического обслуживания автомобиля и ремонтных работ приводит к результату — приведению автомобиля в надлежащее техническое состояние, после чего заказчику передаётся сам отремонтированный автомобиль, а не работы по его ремонту. 7