Некоторые отличия современных станций техобслуживания (СТО) от гаражных мастерских:

• Квалификация сотрудников. 4 В СТО работает целый коллектив специалистов по разным направлениям: ходовой части, двигателю, трансмиссии, электрике и электронике. 4 В гаражных мастерских часто трудятся один-два «универсала», которые могут не знать особенностей устройства конкретного автомобиля. 4
• Использование оборудования. 4 В СТО есть специализированные стенды, станки, электронные сканеры, подъёмники и ручные инструменты премиум-класса. 4 В гаражных мастерских большинство операций выполняется вручную, с использованием примитивного инструмента. 4
• Прозрачность услуг. 4 СТО старается сделать ремонт автомобиля удобным и выгодным для клиентов, услуги оказываются согласно официального прайс-листа. 4 В гаражных мастерских нет никакой защиты: цены часто формируются случайным образом, а почти никто из мастеров не соглашается подписывать документы о приёмке машины. 4
• Использование оригинальных деталей. 4 СТО использует одобренные производителем запчасти и расходные материалы. 4 В гаражных мастерских часто применяют полупрофессиональное и кустарное оборудование, либо его полное отсутствие. 5
• Дополнительные услуги. 4 СТО может предложить клиентам комфортабельную клиентскую зону, где можно подождать, и возможность наблюдать за выполнением работ. 4 В гаражных мастерских из удобств можно назвать только возможность позвонить механику, ремонтирующему автомобиль, и лично присутствовать при ремонте. 5