Работа официального дилера отличается от деятельности других компаний, занимающихся продажей техники, тем, что он представляет интересы производителя, но действует от своего имени. 2

Официальный дилер реализует продукцию только того производителя, с которым заключён договор, и берёт на себя гарантийное обслуживание проданных товаров. 1 После подписания контракта дилер получает статус официального представителя компании в регионе, а вместе с этим право использовать торговый знак бренда и в целях увеличения продаж привлекать к работе субдилеров. 2

В то время как другие компании могут продавать технику разных производителей, официальный дилер работает только с одним брендом и несёт ответственность за качество реализуемой продукции. 12

Ещё одно отличие заключается в том, что дилер самостоятельно устанавливает отпускную цену на товар, хотя поставщик может установить минимальный порог, ниже которого дилер не имеет права опускать цену. 2