Если пульт Яндекс Макс не реагирует на нажатие и выдаёт ошибку при настройке, можно попробовать следующее:

1. Вынуть батарейки из пульта (для этого нужно слегка надавить на верхнюю часть детали пульта с надписью «Яндекс» и потянуть вниз) и перезагрузить Станцию Макс (отключить её от питания на 5–10 секунд). 12
2. Вынуть хвостик из отсека для батареек. 1
3. Сказать «Алиса, настрой Пульт». 1
4. Зажать кнопки «минус-громкость» и «домик» на пульте. 1
5. Убедиться, что он мигает голубым цветом. 1
6. Подождать немного, пока устройства загрузятся. 1

Ещё один вариант — аккуратно нажать иголкой на кнопку внутри пульта, чтобы сбросить настройки. 1 Затем нужно сказать «Алиса, настрой пульт» и следовать рекомендациям станции. 1

Если проблема не решена, рекомендуется обратиться в службу поддержки Яндекса. 3