Если телевизор на платформе Яндекс ТВ завис, можно попробовать следующее:

1. Отключить телевизор от розетки. 1 Подождать 1–2 минуты и снова подключить к розетке. 1
2. Выполнить «жёсткую» перезагрузку. 1 Отключить телевизор от розетки, найти на корпусе кнопку включения, нажать и удерживать её в течение 15–20 секунд, затем подключить телевизор к розетке. 1
3. Сбросить настройки до заводских. 12 Это удалит все данные, настройки и установленные приложения, поэтому перед выполнением операции рекомендуется сделать резервную копию важной информации. 1 Для сброса нужно открыть главное меню Яндекс ТВ, перейти в раздел «Настройки», выбрать пункт «Устройство» или «Общие», найти опцию «Сброс настроек» или «Заводские настройки», подтвердить действие и дождаться завершения процесса сброса. 1

Если проблема не решена, рекомендуется обратиться в сервисный центр.