Яндекс станция макс не появляется в моих устройствах, в чем ошибка?

Несколько возможных причин, по которым Яндекс Станция Макс не появляется в устройствах, и способы их устранения:

• Выключена функция видимости в телефоне. market.yandex.ru Нужно включить её, чтобы устройство было видно по Bluetooth. market.yandex.ru
• Не включён Bluetooth на самой станции. market.yandex.ru Для этого нужно сказать «Алиса, включи Bluetooth». market.yandex.ru
• Телефон не поддерживает стандарт Bluetooth 4.1/BLE. market.yandex.ru Колонка использует этот стандарт, нужно проверить, поддерживает ли устройство его. market.yandex.ru
• Колонки ранее подключались к другим аккаунтам. yandex.ru В этом случае можно выполнить сброс настроек: yandex.ru vk.com

1. Отключить Станцию от питания. yandex.ru vk.com
2. Зажать кнопку активации Алисы. yandex.ru vk.com
3. Удерживая кнопку, подключить питание Станции. yandex.ru vk.com
4. Через 5–10 секунд Станция загорится жёлтым — кнопку можно будет отпустить. yandex.ru vk.com
5. Когда процесс сброса завершится, Алиса поприветствует пользователя и попросит настроить колонку. yandex.ru vk.com
6. В приложении Яндекс нужно перейти в «Сервисы» → «Устройства» → выбрать своё устройство → пункт «Настроить заново». vk.com

Если проблема сохраняется, рекомендуется обратиться в службу поддержки. market.yandex.ru