Обращение в службу поддержки Apple необходимо в случаях, когда нужно решить вопросы, связанные с использованием устройств и сервисов бренда. 12 Например, это могут быть:

• подбор устройств, их характеристик и настроек; 1
• устранение неполадок (не физических поломок) на iPhone, iPad и других гаджетах; 1
• установка пароля на устройствах; 1
• блокировка Apple ID; 1
• возможность скачивания различных приложений в AppStore и другие. 1

Также в службу поддержки можно оставить жалобу или предложение, сообщить о поддельной или контрафактной продукции, получить юридическую информацию. 1

Поддержка не сможет помочь, если какие-либо части устройства подлежат физической замене или ремонту. 2 В этом случае будет рекомендовано обратиться к авторизованному сервисному представителю компании в своём регионе. 2